カスタマーサポート

■お客様サポート夏季休業ついてのご案内

誠に勝手ながら、本年は下記の期間を弊社お客様サポートの夏季休業とさせて頂きます。

期間中ご不便をおかけしますが、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。

お客様サポート夏季休業  : 2022815日(月)・16日(火)

(フリーダイヤル0120-540-202)

※修理訪問の休業スケジュールは、委託先サービス会社により変わる場合がございます。

※休暇中のお問い合わせや、メールにつきましては、8月17日(水)以降に順次対応させていただきます。

■新型コロナウイルス感染拡大防止に関するご案内

エレクトロラックス・ジャパンでは、新型コロナウイルスの流行に伴い、社員の感染防止策を徹底し、ワクチン接種を推奨しております。
陽性反応・濃厚接触者に該当する社員は自宅待機を命じ、在宅勤務、勤務時間延長等の対応をおこない業務が滞ることのないよう努めております。
しかしながら、人員の欠員に伴い一部の業務に遅延を余儀なくされる事案が発生しております。
今後、状況によりましては、お客様サポート電話受付窓口を一時的に閉鎖し、メールお問合せのみの受付とさせていただく可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
<お問合せをいただく前に>
よくある質問はこちら
お手入れ等製品動画はこちら


順次回答をお送りさせていただきますが、お時間を頂戴する場合もございます。あらかじめご了承ください。




ロボットクリーナー(Pure i9.2Pure i8)専用アプリについて

専用アプリが「Wellbeing」から「Electrolux」に変更になります。
App StoreまたはGoogle PlayにてElectroluxアプリをご使用のスマートフォンにダウンロードし、
アプリの説明にしたがってセットアップをお願いいたします。


 
メールでのお問い合わせはこちらから

お問合せ前に以下でご回答できることがあるかもしれません。

Electrolux products FAQ
よくある質問

アプライアンスのFAQおよびマニュアルから役立つ情報を見つけてください。

お問合せをいただく前に、お手元の製品の型番をご確認ください。


お問合せをいただく前に、お手元の製品の型番をご確認ください。

※エルゴラピードシリーズの型番は、

ハンドユニット裏面シールに記載のZBかAPで始まる英数字です。

(取扱説明書ではなく、製品にてお確かめいただきますようお願いいたします)

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