自立式コードレス掃除機 UltimateHome 700
に関するよくあるご質問

製品・特長

  • 運転時間について教えてください。
    パワープロフロアノズル使用時:低電力モード:約53分、通常モード:約27分、最大モード:約17分。
  • 充電時間を教えてください。
    約4.5時間です。
  • 消費電力を教えてください。
    充電中 : 22.0W
    充電完了後 : 0.5W
  • 過充電になってしまいますか?
    過充電の心配はありません。充電が完了すると自動的に待機モードに入り、消費電力を大幅に抑えます。
  • ACアダプタのコードの長さを教えてください。
    1.8mです。
  • ブラシロールクリーン機能とは何ですか?
    回転ブラシに絡まった髪の毛やペットの毛などを簡単にお手入れできる機能です。
    ヘッド部分にあるスイッチを足で踏むだけで(あるいは手で押すだけで)、内部のブレードが回転ブラシに絡まったゴミをカットし、カットされたゴミはそのまま掃除機内部へ吸引されます。この機能により、手を汚さずに回転ブラシのお掃除をすることができます。
    本機能は特許機能です。(2017/3/10 特許番号JP6105605)
  • ブラシロールクリーンの使い方について教えてください。
    電源を入れた状態で、ヘッド部分にあるスイッチを足で踏むだけ(あるいは手で押すだけ)で、内部のブレードが回転ブラシに絡まったゴミをカットし、 カットされたゴミはそのまま掃除機内部へ吸引されます。
    スイッチは約5秒間、連続して踏んでください。
    約5秒間使用してブラシロールがきれいにならない場合は、スイッチをさらに押し続けてください。最大約30秒間まで連続して使用することができます。

    ※ 足で踏む際、しっかりと踏み込んでください。踏み込みが十分でないと、きちんと作動しない場合があります。
    ※ 本機能は、1回の充電につき、継続的または断続的に最大約30秒間まで使用することができます。それ以上になると、本機能は自動的に停止し、

    再度使うためには、電源をオフにした状態で5分以上電源を切っておくか5分以上の充電が必要となります。

    ※ 本機能は、モーターに負担がかからないよう、約30秒が経過すると自動的に停止する仕組みになっておりす。
    ※ 本機能は、厚手のカーペットや毛の長いじゅうたんの上では使用しないでください。回転ブラシに毛が巻き込まれる可能性があります。

付属品について

  • 付属品は何が含まれますか?

    パワープロフロアノズル、ブラシロールクリーンフロアノズル、パワープロモップノズル、ブラシノズル、すき間ノズル、ソフトブラシノズル、スーパーロングノズル、

    スーパーロングノズル用アングルブラシ、フレックスホース、UVベッドノズル、パワープロモップパッド、ACアダプタ&充電ステーションセット、ノズル収納袋、

    サイクロン、多層フィルター、排気フィルター、お手入れブラシ



    ※ブラシノズルと隙間ノズルは本体のハンドル部分にも装着可能。
    ※デリケート素材のお掃除の際は、素材を痛める恐れがあるため、十分にご注意ください。
    ※サイクロン、多層フィルター、排気フィルター、お手入れブラシはあらかじめ本体に搭載されています。
  • 付属品は水洗いが可能ですか?
    一部のノズル類は水洗いが可能です。
    詳細については製品の取扱説明書をご確認ください。
    フィルターやダストカップについても水洗い可能です。

    ※石鹸などを使用しないでください。故障の原因になります。
    ※水洗い後にご使用の際は、完全に乾かしてからご使用ください。
  • UVベッドノズルについて教えてください。
    UVライト搭載のふとんに使えるノズルです。ヘッド部の構造とホイール(タイヤ)により、シーツなどの巻き込みを抑えます。ベッドから5.5㎝以上離れていると起動しない設計になっています。使用中に5.5㎝以上離れた場合は自動的にオフになります。
  • バッテリー交換について
    弊社サービスセンターにて交換いたします。
    安全対策上、お客様では交換はしていただけません。
  • バッテリーの追加充電(継ぎ足し充電)はできますか?
    追加充電による問題はございません。追加充電(継ぎ足し充電)のようなこまめな使い方の場合、電池がより長持ちする(電池に負担がかからない)ように設計されています。

お手入れ

故障かなと思ったら

  • 製品を停止または始動できません。
    ● 十分充電されていますか?
    充電をしてください。

    ● ブラシロールにほこりや髪の毛がからまっていませんか?
    からまっている繊維や髪の毛などのゴミを取り除いてください。

    ● 本製品が熱くなっていませんか?

    本製品の電源を切ってください。次に、ノズルやホースまたはフィルターが詰まっていないか、汚れていないか確認してください。充電ステーションで本製品を最低2時間以上完全に冷やしてから、再度電源を入れてください。

     
  • 水などの液体を吸引してしまいました。
    製品の使用を止めて、フィルターを取り出し、48時間以上乾燥させてください。乾燥時にはクリーナーを充電スタンドに置かずに乾かしてください。
    48時間以上経過後もクリーナーが動作しない場合は、エレクトロラックス お客様サポートまでご連絡ください。
    ※水などの液体が原因でモーターが故障した場合は、保証の対象外になります。
  • 吸引力が弱くなりました。
    ● 使用しているフロアノズルが床の種類に合っていないことが考えられます。お掃除をする床に合わせて適切なノズルに変更してみてください。
    パワープロフロアノズルはフローリングや畳におすすめのノズルです。
    ブラシロールクリーンフロアノズルは、フローリングや畳、カーペットにおすすめのノズルです。
    パワープロモップノズルは、フローリングの水拭きに使用できます。
    ● ブロアノズルのブラシロールにゴミが絡まっている可能性があります。取扱説明書記載のお手入れ方法を参照してブラシロールに絡まったゴミを除去してください。
    ● 伸縮パイプもしくはフロアノズルなどの接続部分に、異物が詰まっている可能性があります。
    フロアノズル、伸縮パイプ、ハンドユニットの接続部などに異物が詰まっていないか確認してください。詰まっていた場合には異物を取り除いてください。
    ● ダストカップにゴミが溜まっている、またはフィルターが目詰まりし汚れている可能性があります。取扱説明書記載のお手入れ方法を参照して、ダストカップにあるゴミを捨てて、
    フィルターを水洗いします。フィルターを交換(購入)する必要がある場合には、エレクトロラックス公式オンラインストアよりご購入いただけます。
  • ブラシロールが回転しません。
    スティッククリーナーでの運転中にフロアノズルを交換したり、フロアノズルを外して再度取り付けたりすると、ブラシロールが回らないように設計されています。
    クリーナーの電源をオフにした後に再度電源を入れると、ブラシロールが回転します。回転しない場合には、伸縮パイプとフロアノズルの接続を再度確認してください。
  • 充電されません。 ハンドユニットのディスプレイに充電状態が表示されません。
    ●バッテリーが満充電になっていませんか?
    満充電になるとハンドユニットの充電インジケーターは消灯します。スティッククリーナーを充電スタンドから取り出し、運転モード切替ボタンまたはON/OFF(オンオフスイッチ)を押すと充電インジケーターが表示されます。

    ●製品が充電ステーションに正しく取り付けられていません。ハンドユニット後ろの充電コネクターが充電ステーションの充電端子に接続しているか確認し、充電インジケータが点灯しているか確認してください。

    ●ACアダプタがコンセント、もしくは充電ステーションと正しく取り付けられていない可能性があります。ACアダプタが充電ステーションに正しく取り付けられているか、ACアダプタがコンセントに挿し込まれていることを確認します。

    ●室温が5℃以下または35℃を超えると、クリーナーのバッテリーと電子回路を保護するために、充電は行われないように設計されています。製品を、5℃~35℃の室温の屋内で保管/充電してください。

    ●バッテリーが完全に充電されると、ハンドユニットのディスプレイが暗くなり、すべてのLEDが消灯します。充電スタンドからクリーナーを取り外し、電源ボタンまたは +/- 速度ボタンを押すと、バッテリーの残量を確認できます。

    ●バッテリーパックの温度が高すぎる(〜45°C)/低すぎる(〜5°C)ため、充電が開始されない可能性があります。クリーナーを室温が5℃から35℃の室内に置いて、バッテリーの温度が下がる/上がるのを待ちます。
  • パワープロモップノズルが跳ねたり、グラグラします。
    回転部中央にパワープロモップパッド中印にある穴を合わせてパワープロモップパッドを取り付けてください。
  • ブラシロールクリーン機能が使えません。
    ● 本機能は、1回の充電につき、継続的または断続的に最大約30秒間まで使用することができます。
    それ以上になると、本機能は自動的に停止し、再度使うためには、電源をオフにした状態で10分間以上の充電が必要となります。

    ● ブラシロールカバー(ヘッド部分の床面側にある金属棒)に髪の毛などが絡まっていないか確認してください。
    ブラシロールカバーは、本機能が家庭に存在するさまざまな電化製品の電源コードを巻き込んで切ってしまうことがないよう、付いています。
  • ブラシロールクリーンで髪の毛などの絡まったゴミをすべてカットできません。
    本機能は、掃除機の吸引力を保つために必要なヘッドブラシのお手入れをできるだけ簡単に行うことで、
    定期的に必要とされるメンテナンスの負担を減らすためのものです。
    ブラシに絡まっているゴミや、一緒に吸い込んだゴミの種類、あるいは使用頻度などの環境によっては、すべてのゴミがカットされない場合があります。
  • 充電に4.5時間以上かかりました。問題がありますか?
    室温が35℃を超えているなど、室温が高いと、充電に要する時間が長くなりますが、これは異常ではありません。室温が5℃から35℃の室内でクリーナーを保管/使用してください。
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