延長保証

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エレクトロラックスでは、製品の安全性から延長保証まで、お客様の安心を第一に考えています。
エレクトロラックスの延長保証プログラムは、お客様に安心してご利用いただけます。

延長保証プログラムでは、以下のようなサービスを受けることができます。
  • 製品の修理や部品の交換にかかる追加費用は一切ありません。
  • すべての修理にエレクトロラックスの純正部品を使用します。
  • 保証期間終了後も継続して保証を受けることができます。
エレクトロラックス製品を正規販売店で購入した場合に適用されます

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エレクトロラックスの延長保証をご利用いただくためには、お客様の製品が標準保証に含まれていること、また保証を受けるための登録が必要です。
お客様に代わって私たちがチェックいたします。お客様のEメールと電話番号を入力してください。
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その他のサービス

¥ 24,200 (税込)

  • プロによるメンテナンス
  • バッテリー、フィルター、ブラシロール、車輪等の消耗品リフレッシュ
  • 安心の1年追加延長保証
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¥ 24,200 (税込)

詳細

¥ 27,500 (税込)

  • プロによるメンテナンスと消耗品リフレッシュ
  • 8,000円相当のフィルターキット、メインブラシ、サイドブラシキットつき
  • 安心の1年追加延長保証
もっと見る

¥ 27,500 (税込)

詳細

¥ 22,000 (税込)

  • プロによる内部分解清掃とメンテナンス
  • 新品フィルター交換
  • 安心の1年追加延長保証
もっと見る

¥ 22,000 (税込)

詳細

よくある質問

  • なぜエレクトロラックスの延長保証が必要なのですか?
    すべての電気製品は、どんなに稀なことであっても、電気的・機械的な故障が起こりやすいものです。メーカーの保証期間外であれば、修理は面倒、不便且つ高価なものになります。エレクトロラックスの延長保証があれば、予期せぬ故障にも安心して対応することができます。
  • どのような故障が保証されますか?
    自然故障(取扱説明書やメーカー保証規程に沿った使用環境で適切に使用している中で発生した機体的および電気的な故障)が対象となります。
  • どのような障害が保証されないのですか?
    物理的な損傷、製品の誤用、エレクトロラックスの規約以外での使用による故障は対象外となります。また、電気的な異常電圧、指定外の使用電源(電圧、周波数)やソフトウェアの問題によって発生した故障も対象外となります。  
  • 延長保証サービスはどのくらいの期間適用されますか?
    エレクトロラックスの延長保証サービスは、最長で3年間(製品の無償保証期間による)製品を保証します。
  • 延長保証サービスはどこで購入できますか?
    エレクトロラックスの延長保証サービスは、当社ウェブサイトからご購入いただけます。
  • 延長保証制度はいつから始まりますか?
    エレクトロラックス延長保証は、製品に同梱されている保証書に記載される保証期間が終了した時点で直ちに開始されます。
  • どのようにお問い合わせすればいいですか?
    当社ウェブサイト又はコールセンターへご連絡下さい。
    エレクトロラックスお客様サポート:0120-540-202
    月曜日~金曜日 9:00~17:00※祝日・年末年始を除く
    休み明けおよび、午前中~お昼過ぎまでは大変お電話が混み合います。
    できましたら、その時間帯を避けてお問合せをいただくか、
    メールにてお問合せくださいますようお願いいたします。
  • 問い合わせをする前にどのような情報が必要ですか?
    製品購入時の領収書と延長保証オーダー番号が必要です。また、確認のために、型番、製品のシリアル番号とお客様の個人情報(お名前、住所、電話番号)をご用意ください。

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